Política de privacidad

1. Responsable

[razón social o nombre del titular], RUC [RUC], [dirección]. Contacto para temas de datos personales: [correo]. Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Compra: nombre, correo y, si lo das, teléfono. Sirven para procesar tu pedido, darte acceso y enviarte el recibo. Base: ejecución del contrato.
• Factura (solo si la pides): tipo y número de identificación, nombre o razón social, dirección, correo y teléfono de facturación. Se guardan cifrados y sirven para emitir tu factura. Base: obligación legal / tu solicitud.
• Regalos: nombre y correo de quien recibe y tu mensaje. Se usan solo para entregar el regalo.
• Descargas y accesos: registro de descargas con tu usuario y la IP (la IP se anonimiza pasados 90 días) para limitar abusos y proteger los derechos del autor.
• Opiniones: tu valoración y texto; se muestra tu primer nombre y la inicial del apellido.
• Lista de espera y novedades: tu correo, solo para avisarte lo que pediste. Puedes darte de baja en cada correo.
• Seguridad: guardamos una huella (no la IP real) para limitar pedidos abusivos.
• Métricas y publicidad: solo con tu consentimiento (por ejemplo, compartir tu compra con Meta con datos cifrados).

3. Con quién los compartimos

Con los proveedores necesarios para operar: pasarelas de pago (PayPal, Payphone), servicio de correo y alojamiento. Si lo autorizas, con Meta para medir anuncios. No vendemos tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Pedidos sin pagar de personas sin cuenta: 30 días.
• Pedidos pagados: 7 años por obligaciones contables y tributarias; luego se anonimizan.
• IP de descargas: 90 días. Registros de auditoría y avisos: 400 días.
• Lista de espera: se borra después de avisarte o a los 12 meses.

5. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos. Si tienes cuenta, puedes descargar tus datos y eliminarla desde Cuenta → Privacidad; si no, escríbenos al correo de contacto. También puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, enlaces secretos de un solo uso, almacenamiento privado de archivos y límites contra abusos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley.

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad sin la supervisión de su representante.

8. Cambios

Publicaremos aquí los cambios de esta política.